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서비스, 수리 및 검교정

Renishaw는 우수한 성능 확보와 품질 보증 및 사업 요건 준수를 위한 다양한 수리, 검교정 서비스를 제공합니다.

전 세계 Renishaw 서비스 센터의 숙련된 기술자들이 모든 수리 및 검교정을 수행합니다.

검교정하는 이유

Renishaw 측정 시스템은 정밀 기기입니다. 아무리 철처히 시스템을 관리해도 기계 부품의 마모와 전기 부속품의 구동력이 측정 정확도에 영향을 미쳐서 지정된 정확도를 벗어난 결과가 초래될 수 있습니다.

Renishaw에서는 대부분의 품질 보증 시스템 요구 조건에 따라 Renishaw 시스템의 부품을 정기적으로 검교정하여 지정된 측정 정확도를 유지하도록 시스템을 관리할 것을 권장합니다.

또한 Renishaw 캘리브레이션 사용 시 쉽게 국내외 표준에 부합할 수 있습니다. 대부분 고객의 품질 보증 시스템에서 이 점을 요구하고 있습니다.

측정 기기, 작동 절차, 작동자에게 쏟는 투자와 비교해 약간의 추가 비용만으로 해결되는 검교정 작업으로 나중에 발생할 엄청난 비용이 요구되는 심각한 문제를 방지할 수 있습니다.

캘리브레이션 인증서 예시

검교정 기간 및 서비스 센터

검교정 또는 수리를 위해 반환되는(수리 후 검교정 실시 장소로) 모든 Renishaw 레이저 및 볼바는 최초 공장 캘리브레이션에 사용된 것과 동일한 장비를 사용하여 절차에 따라 검교정됩니다. 환경 보정기와 센서는 단일 주위 온도 및 압력에서 기준 시스템과의 직접 측정 비교 방식을 통해 캘리브레이션합니다.

Renishaw에서 권장하는 검교정 주기는 정상적인 정비 조건에서 "일반적인" 시스템 사용을 기준으로 합니다.

제품XM-60XL-80XC-80XR20-WQC20-W/QC10XK10
기간2년3년1년3년1년2년
서비스 센터영국†영국†, 미국†, 독일†, 일본†, 상하이 PRC‡영국†, 미국†, 독일†, 일본†, 상하이 PRC‡UK†, USA†영국†, 미국†, 독일†, 일본† (QC20-W), 브라질, 러시아, 상하이 PRC‡영국

† NPL 추적성
‡ NIM 추적성

현지 시장 수요에 부응하여 Renishaw의 미국 설비는 ISO17025에 따른 A2LA 인증을 받았습니다. 이 설비와 서비스는 현재 미국 고객만 이용할 수 있습니다.

서비스 및 수리

작동 중단 시간을 최소화하기 위해 가능하면 먼저 전화나 전자 메일을 통해 문제 해결을 시도하여 Renishaw로 장치 반환이 필요한지 결정합니다.

사고가 발생하기도 하고 사용으로 시스템이 마모되기도 합니다. 이유가 무엇이든 Renishaw에서는 완벽하고 다양한 정비 및 수리 옵션을 제공합니다. 일반 수리 외에도 저렴한 수리 옵션으로 여러 품목에 'RBE(교환을 통한 수리)' 장치를 사용할 수 있습니다.

수리나 교체를 받기 위해 장치를 반환하기 전에 Renishaw에 문의하시기 바랍니다.

고객 지원

가까운 지사 찾기

Renishaw로 제품 반환

현지 영업소로 문의하여 해당 지역의 정확한 배송 주소를 확인하십시오. 또한 다음 사항을 준수해 주십시오.

  • 배송 중 손상되지 않도록 제품을 안전하고 튼튼하게 포장하고 가능한 경우 Renishaw에서 처음에 제공한 포장재를 사용합니다.
  • 해당하는 경우 탈오염 양식에 서명을 하여 함께 보냅니다.
  • 모든 배터리를 제거합니다.

통지 전표에 다음과 같은 내용을 적어 함께 보냅니다.

  • 발신인 주소와 연락 가능한 이메일 / 전화번호
  • 반품 사유
  • 이와 관련해 이미 Renishaw로부터 받았을 수 있는 서신

RMA가 제공된 경우, 해당 번호는 관련 상자 및/또는 서류에 적혀 있습니다.

시스템 업그레이드

Renishaw는 광범위한 옵션으로 기존 고객들이 최신 시스템으로 업그레이드하는 데 필요한 최상의 솔루션을 제공합니다. QC20-W 무선 망원 볼바 시스템이 제공하는 모든 이점을 고려하면 업그레이드가 당연하다는 생각이 들 것입니다.

XL-80 레이저는 성능 및 작동 특성을 크게 개선하였고 ML10 옵틱과 호환되는 반면, XR20-W 로터리 축 캘리브레이터는 셋업 및 작동 유연성과 단순성을 보강하였습니다.

문서